Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Trendy Buitenleven

Versie: 11 september 2025
Webshop: www.trendybuitenleven.nl
KvK-nummer: 27338540
BTW-nummer: NL001633027B76
Contact: info@trendybuitenleven.nl


Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Trendy Buitenleven, handelend onder www.trendybuitenleven.nl;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten tussen ondernemer en consument via een georganiseerde verkoop op afstand (webshop), waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatie;
  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.


Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Trendy Buitenleven en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen consument en ondernemer.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.


Artikel 3 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.


Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.


Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag nadat de consument, of een aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  3. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het contactformulier of op andere ondubbelzinnige wijze.
  4. De consument retourneert het product binnen 14 dagen na de melding, op eigen kosten, tenzij anders overeengekomen.


Artikel 6 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Bij een geldige herroeping betaalt de ondernemer alle betalingen van de consument terug, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
  2. Terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
  3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen, of de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.


Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van herroepingsrecht is van toepassing op

  • Sedum (dit is een natuurproduct).


Artikel 8 – Prijzen

  1. De vermelde prijzen op de webshop zijn inclusief btw en andere heffingen.
  2. Gedurende de vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behalve bij veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke verplichtingen.


Artikel 9 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  4. Levering van levende planten (zoals sedum) kan afhankelijk zijn van weersomstandigheden. Dit wordt kenbaar gemaakt aan de consument.


Artikel 10 – Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onmiddellijk te melden.


Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@trendybuitenleven.nl.
  2. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de consument een inhoudelijke reactie.
  3. Bij geschillen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.


Artikel 12 – Privacy

  1. Trendy Buitenleven verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
  2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het afhandelen van de bestelling en communicatie met de consument.


Artikel 13 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.